Usein kysytyt kysymykset
Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tilauksista, toimituksista ja Pentik-tuotteista.
Kuinka pitkä toimitusaika tilauksillanne on?
Toimitamme varastotuotteet yleensä 2-5 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Kampanja-aikoina toimitusaika voi olla hieman normaalia pidempi.
Mitä maksutapoja verkkokaupassa voi käyttää?
Voit maksaa ostoksesi verkkopankkitunnuksilla, yleisimmillä korttimaksuilla (Visa, Mastercard), MobilePaylla tai Klarna-laskulla ja -osamaksulla.
Miten voin palauttaa tuotteen, jos en ole tyytyväinen?
Käyttämättömillä tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Voit palauttaa tuotteet postitse käyttämällä mukana tullutta palautustarraa tai viemällä tuotteet lähimpään Pentik-myymälään.
Ovatko Pentikin keramiikka-astiat konepesun kestäviä?
Kyllä, suurin osa keramiikkatuotteistamme valmistetaan Posiolla sijaitsevalla tehtaallamme ja ne ovat konepesun, mikroaaltouunin ja uunin kestäviä.
Voinko tilata tuotteita lahjapaketointuna?
Kyllä, voit valita ostoskorissa lahjapaketoinnin ja lisätä mukaan henkilökohtaisen tervehdyksen. Toimitamme lahjan suoraan vastaanottajalle ilman hintatietoja sisältävää kuittia.
Miten hoidan Pentikin pellavatekstiilejä oikein?
Suosittelemme pellavatuotteille 40–60 asteen hienopesua ja runsasta vettä. Pellava on luonnonmateriaali, joka pehmenee käytössä ja pesujen myötä.